2018年品屹系列培训活动--有效沟通 -山东品屹工程咨询有限公司

      沟通在我们工作生活中无处不在，沟通能力的高低直接影响一个人的工作效率。为增强员工沟通能力，掌握沟通技巧，避免沟通失误，提升个人综合水平，公司于6月9日组织了“有效沟通”专题培训活动。
      培训以游戏形式开场，全体人员仅通过听和说，将信息依次传递后，最终信息出现了些许偏差。带着对游戏结果的思考，大家正式开始有效沟通的学习。培训围绕沟通的目的和问题；沟通的障碍；沟通的方向；讲话的态度；行为肢体语言五个部分展开。沟通过程中，面对来自个人、组织的障碍，对症下药积极应对，找到方法，运用沟通肢体语言，那么不管是往上、往下还是平行沟通，我们都可以自如应对。
      视频学习过后，大家结合课程内容、联系工作实际，思考游戏过程中存在的不足并提出了合理化的建议。“想要说的话事先列好重点”、“倾听的人不要不懂装懂，要及时反馈”、“说话的人要确认对方是否准确理解你的观点”等。
      通过一天的学习，大家对沟通有了更加深入地理解，在与客户沟通交流中，势必能更加清楚地表达与倾听，更好地理解和满足客户需求。
      为了更好地服务客户，品屹一直在努力！